Stadtbibliothek Wernigerode erhält Zertifizierung QM Stufe II

Zertifizierung Stufe II
Die Stadtbibliothek Wernigerode hat am 10.10.2011 die Zertifizierung Qualitätsmanagement Stufe II erreicht.

Insgesamt haben in Sachsen Anhalt 14 öffentliche Bibliotheken die Stufe I erreicht und 20 die Stufe II.

"Wir haben uns weitergebildet, unseren Service systematisch überprüft und daraus ableitend konkrete Schritte zur weiteren Verbesserung festgelegt", so Klaus Grünberg, Leiter der Stadtbibliothek Wernigerode.

Mit Erreichen der Stufe II ist eine Weiterentwicklung jedoch nicht abgeschlossen. Regelmäßig muss ein Maßnahmeplan erarbeitet werden, dessen Umsetzung von anonymen Gutachtern und letztlich natürlich von allen Nutzern der Bibliothek beurteilt werden.

"Es sind nicht immer die großen Dinge, die den Ausschlag für eine sehr gute Bewertung geben. Ziel ist ein Perspektivwechsel in die Sicht des Kunden", so Grünberg.

Seit Jahresbeginn ist eine neue Bibliothekssoftware im Einsatz. Mit BIBLIOTHEKA plus laufen viele Arbeitsvorgänge runder und störungsfreier ab.

Arbeitsschwerpunkt 2012:

Neuaufstellung des Medienbestandes. Ziel ist es, durch eine Erweiterung der Publikationsfläche den Medienbestand übersichtlicher und wirkungsvoller zu präsentieren.

Wenn Sie demnächst nicht alle Bücher, die Sie interessieren, an den gewohnten Stellen finden, dann lassen Sie sich vom Bibliothekspersonal beim Suchen helfen oder informieren Sie sich durch unseren neuen Bibliothekswegweiser.




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